De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor, la empresa de aviación mexicana comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje
Ciudad de México. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre la aerolínea VivaAerobus, por cobro extra de equipaje de mano, pues comercializa vuelos, pero con costos adicionales que al final salen más caros.
La dependencia informó además que impuso la medida precautoria consistente en la emisión de una ALERTA respecto de la proveedora denominada Aero enlaces Nacionales, S.A. de C.V., con nombre comercial “VIVA AEROBUS”.
De acuerdo con un comunicado, la Profeco recomendó a la población consumidora, informarse y valorar el riesgo de establecer relaciones comerciales con “VIVA AEROBUS”, ya que comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje.
La Profeco consideró que los abusos en los que incurre Viva Aerobús, constituyen una práctica que lesiona los intereses y derechos de los consumidores y, por ende, una afectación a la economía de una colectividad de consumidores.
Por lo que atendiendo a lo dispuesto en el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el cual establece que esta Procuraduría Federal del Consumidor tiene como atribución promover y proteger los derechos del consumidor, así como aplicar las medidas necesarias para propiciar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
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