Pedro Zenteno Santaella, supervisó condiciones de la Clínica de Medicina Familiar de Villahermosa, Tabasco, luego anunció el compromiso de dar mantenimiento y brindar al personal médico y administrativo, herramientas necesarias para realizar su trabajo
Villahermosa, Tabasco.- Para evitar espera y filas innecesarias, el director del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, (ISSSTE), Pedro Zenteno Santaella exhorta a la derechohabiencia a utilizar las herramientas digitales y telefónicas que ofrece el organismo para agendar sus citas clínicas.
En su visita a la Clínica de Medicina Familiar (CMF) de Villahermosa, Tabasco, el titular del ISSSTE dijo que la programación de citas en la página web o vía telefónica permite optimizar el servicio, y evitar tiempos de espera y hacer fila, “incluso hasta pagar a terceros para que aparten lugares. “Tenemos que terminar con esos vicios que afectan a los derechohabientes”.
Señaló que en sus recorridos conversa con los derechohabientes para escuchar sus necesidades y se ha encontrado con el reclamo recurrente para obtener una cita médica.
Por eso, invitó a los derechohabientes a que hagan uso de las herramientas electrónicas con las que cuenta el ISSSTE.
Tras el recorrido a la Clínica de Medicina Familiar de Villahermosa, Tabasco y verificar las condiciones de la CMF de Villahermosa, reiteró el compromiso de dar mantenimiento y brindar al personal médico y administrativo, herramientas necesarias para realizar su trabajo para servir y atender a los 13.5 millones de derechohabientes como merecen, humanizando la atención para dejar de ser un expediente o número.
En el récord de visitas desde que asumió el Cargo, están Tlalnepantla, Cuautitlán Izcalli, Naucalpan, Zumpango, Acolman, Texcoco, Nezahualcóyotl, Amecameca y Chalco en el Estado de México, así como en Villahermosa, Tabasco.
Indicó que continuará con las visitas a las mil 145 clínicas y unidades médicas que el ISSSTE tiene en todo el país.
Para agendar su cita vía telefónica, los derechohabientes deben comunicarse al teléfono 55 4000 1000 en todo el país. En línea, ingresar a la página web del ISSSTE
(www.gob.mx/issste) y seguir los pasos; sólo necesitan estar vigentes y dados de alta en la clínica que les corresponde
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